[¹«·á¸¶ÄÉÆÃ] Äڷγª ½Ã´ëÀÇ ¸¶ÄÉÆà º¯È
Äڷγª19´Â ¿ì¸®ÀÇ »îÀ̳ª ÀÏÇÏ´Â ¹æ½Ä, °æÁ¦, °æ¿µ, »ê¾÷¿¡ À̸£±â±îÁö ¸¹Àº ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ¸¶ÄÉÆà ¾÷°è¿¡´Â ¾î¶² º¯È¸¦ ºÒ·¯¿ÔÀ»±î¿ä?
µ¥ÀÌÅÍ ±â¹Ý ¸¶ÄÉÆà ±â¾÷ÀÎ ¸ÓŬ(Merkle)ÀÌ ¹ßÇ¥ÇÑ º¸°í¼¿¡ µû¸£¸é, Äڷγª19·Î ÀÎÇØ ¹Ì±¹ÀÇ °Ç°, º¸Çè, ¼Ò¸Å ºÐ¾ß ¸¶ÄÉÆà ´ã´çÀÚ´Â ±¤°í ºñ¿ëÀ» ´Ã¸° °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ½À´Ï´Ù.
Äڷγª·Î ÀÎÇØ °Ç°¿¡ ´ëÇÑ °ü½ÉÀÌ ³ô¾ÆÁö¸é¼ Çコ, º¸Çè ¾÷Á¾ÀÇ ±¤°íºñ ÁöÃâÀÌ Å©°Ô ´Ã¾ú°í, ºñ´ë¸é °Å·¡°¡ ¼±È£µÇ¸é¼ ¿Â¶óÀμîÇÎ ºñÁßµµ ±ÞÁõÇÏ¸é¼ ¼Ò¸Å ºÐ¾ß ±¤°í ºñ¿ëÀÌ ´Ã¾î³µ½À´Ï´Ù.
Äڷγª19 ±â°£µ¿¾È ¸¶ÄÉÆà Á¢±Ù ¹æ½Ä¿¡µµ º¯È°¡ ÀÖ¾ú½À´Ï´Ù.
74%ÀÇ ¸¶ÄÉÆà ´ã´çÀÚ°¡ ¼ÒºñÀÚ¸¦ ´ë»óÀ¸·Î ÇÑ ¸¶ÄÉÆà ÄÜÅÙÃ÷ Á¢±Ù ¹æ½ÄÀ» º¯°æÇß´Ù°í ¸»Çß½À´Ï´Ù.
¸¶ÄÉÆÃÀÇ ÃÖ¿ì¼± Àü·«ÀÌ ¹«¾ùÀÎÁö ¹¯´Â Áú¹®¿¡ ¸¶ÄÉÆà ´ã´çÀÚµéÀº »õ·Î ¸¶ÄÉÆà ±â¼ú ½Ãµµ(50%)¸¦ °¡Àå ¸¹ÀÌ »Ì¾Ò°í, ÀÌ¾î¼ ¼ÒºñÀÚ Áß½ÉÀÇ ¸¶ÄÉÆà ¸Þ½ÃÁö·ÎÀÇ º¯È(45%), »õ·Î¿î °Å·¡ ±â´É °³¹ß(42%)À» ÃÖ¿ì¼± °úÁ¦·Î ²Å¾Ò½À´Ï´Ù.
Äڷγª19·Î ÀÎÇÑ ¾î·Á¿ò¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í °í°´ Á᫐ ¸ÂÃã ¸Þ½ÃÁö¿Í ±â¼úÀ» µµÀÔÇϱâ À§ÇØ ¸¶ÄÉÅ͵éÀº ³ë·ÂÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
ä³Îº° ¸¶ÄÉÆà ºñ¿ë º¯È¿¡ ´ëÇØ 56%°¡ À¥»çÀÌÆ®¿Í ¸ð¹ÙÀÏ Ã¤ÆÃÀÇ ±¤°í ºñ¿ëÀ» ´Ã·È´Ù°í ÀÀ´äÇß°í, 55%°¡ ¸ð¹ÙÀÏ ¾Û, 51%°¡ À̸ÞÀÏ, 50%°¡ µ¿¿µ»ó ±¤°í ºñ¿ëÀ» ´Ã·È´Ù°í ´äÇß½À´Ï´Ù.
äÆÃ, ¸ð¹ÙÀÏ, À̸ÞÀÏ ¸¶ÄÉÆÿ¡ ´ëÇÑ ÅõÀÚ´Â ¾ÕÀ¸·Îµµ °è¼Ó Áß¿äÇØÁö¸®¶ó´Â °ÍÀ» ¾Ë ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
ÇâÈÄ ¾ðÅÃÆ®(untact:ºñ´ë¸é È°µ¿) »óȲÀÌ ´Ù½Ã ¿ÔÀ» ¶§ ´ëó ´É·Â¿¡ ´ëÇÑ Áú¹®¿¡ ±â¼úÀûÀ¸·Î´Â 41%°¡ ¡®»ó´çÈ÷ Àß ´ëÀÀÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù¡¯°í ÀÀ´äÇßÀ¸¸ç Àü·«ÀûÀ¸·Î´Â 29%°¡ ¡®»ó´çÈ÷ Àß ´ëÀÀÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù¡¯°í ´äÇß½À´Ï´Ù.
¶ÇÇÑ 37%°¡ ±â¼úÀûÀ¸·Î´Â ¡®¾à°£ ´õ Àß ´ëÀÀÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù¡¯°í ´äÇßÀ¸¸ç Àü·«ÀûÀ¸·Î´Â 51%°¡ ¡®¾à°£ ´õ Àß ´ëÀÀÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù¡¯°í ´äÇß½À´Ï´Ù.
À̹ø Äڷγª19¸¦ °è±â·Î ¸¶ÄÉÆà ºÎ¼°¡ À§±â »óȲ¿¡¼ÀÇ ´ëÀÀ ü°è¸¦ Á¡°ËÇÏ°í ¹ßÀüÀûÀÎ ´ë¾ÈÀ» ¸ð»öÇÒ ¼ö ÀÖ¾ú´Ù´Â °ÍÀ» ¾Ë ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
¸ÓŬ(Merkle)ÀÌ ¹ßÇ¥ÇÑ Customer Engagement Report COVID-19 Special Edition º¸°í¼¿¡ ¼ö·ÏµÈ ¼³¹®Á¶»ç´Â 2020³â 6¿ù ¼Ò¸Å ¹× ¼ÒºñÀç, ±ÝÀ¶, ¿©Çà, ¹Ìµð¾î, ¿£ÅÍÅ×ÀθÕÆ®, °Ç°, º¸Çè ¹× ºñ¿µ¸® ´Üü¸¦ Æ÷ÇÔÇÑ »ê¾÷¿¡ °ÉÄ£ ÁÖ¿ä ¹Ì±¹ ¹× ¿µ±¹ ºê·£µåÀÇ 400°³ ¸¶ÄÉÆà ´ã´çÀÚ¸¦ ´ë»óÀ¸·Î ÁøÇàµÇ¾ú½À´Ï´Ù.